EUROWIN: sin mantenimiento, no te activo
Hoy en día, la inmensa mayoría de aplicaciones utilizan algún sistema de activación con el que intentar proteger su uso. Si bien, aunque los sistemas de activación son parecidos, la actitud de las empresas puede ser muy distinta.
Por aquí alguna vez me he quejado del sistema de activación de Windows Vista, si bien, posteriormente también comenté nuevas mejoras en ese sistema. En cualquier caso, considero que Microsoft es la empresa que más flexible se muestra en el tema de activación de sus productos. Si la activación automática por Internet no se puede realizar por cualquier motivo, podemos intentarlo vía telefónica donde un operador nos atiende y es raro que ponga inconveniente alguno. Por contra, hay otras compañías que son todo lo contrario, en especial grupo Sage SP, quienes no dudan en tratar al cliente como un auténtico pirata, funcionan con una rígida burocracia y causan importantes perjuicios al negarse a activar el producto ante la mínima anomalía…
Recuerdo hace algunos años, allá por 2002, la mala pasada que me jugó con un cliente la entonces Grupo SP (ahora Sage SP), quienes se negaban a generar la contraclave de su aplicación, tras una nueva instalación motivada por una avería en el servidor donde se alojaba Contaplus Élite. Aquí la actitud de Grupo SP fue totalmente nefasta, quien tras mucha insistencia por nuestra parte, hizo algunas comprobaciones en la antigua instalación y volvimos a recuperar la ansiada contraclave para restablecer la operativa normal de la empresa.
Una historia de tintes similares me ha ocurrido recientemente, en este caso con Eurowin Solution. Aplicación que utilicé en mi etapa como freelance durante 2004-2005, entonces me decanté por ella, principalmente, por el módulo de gestión de servicios así como el tratamiento de series en productos.
Ahora que me planteo volver a retomar una nueva aventura como profesional autónomo, me encuentro que no puedo volver a activar (imprescindible para poder instalar la aplicación) mi licencia de uso de Eurowin Solution versión 2 porque es antigua, debiendo actualizar, si o si, a la actual versión 3. Las opciones que me han ofrecido son adquirir la actualización a la nueva versión, o bien contratar el soporte de mantenimiento anual. En resumen, si no hay contrato de mantenimiento no hay ningún tipo de soporte técnico, han suprimido una línea (807) que tenían de pago.
En cualquier caso tanto una cosa como otra supera mi previsión inicial, ya que teniendo en cuenta mi condición de iniciarme como autónomo, hay soluciones básicas mucho más asequibles con las que empezar. Posteriormente podría evaluar si me compensa pasar a otra solución más robusta. En mi anterior etapa así lo hice, comencé con un programita básico con el que poder facturar y poco más, pasando posteriormente a algo más serio para el control de stock, contabilidad…
Esta actitud por parte de Eurowin me deja muy mal sabor de boca, si ya tenía prejuicios ante noticias tan desagradables como las protagonizadas en SIMO, mi desánimo va en aumento al conocer que desde hace un tiempo, también forma parte del grupo Sage SP. Con esa integración bajo mi punto de vista tan sólo consiguen mejorar su imagen de marketing y priorizar en labor comercial, a la experiencia me remito, solicité asistencia técnica (activar un producto) y me atendieron en el departamento comercial, intentado colocar alguno de sus servicios.
¿Os imagináis tener que volver a instalar Office XP y que Microsoft te diga que tienes que actualizar obligatoriamente a Office 2007?
Por eso decía al principio que las técnicas de activación estarán muy bien para controlar las licencias de uso, pero es importante tener en cuenta la empresa que hay detrás porque te puede ocasionar algún problema gordo.
JORDI
03/01/2010
11:34
te doy toda la razon son como gansters a lo moderno.
me pasa igual. despues de 6 años de estar con ellos me tengo que gastar una burrda en otra ampliacion
para las claves tengo una solucion y funciona ya que cuando cambie el ordenador lo probe y me va bien
ponte en contacto y te dare la solucion
Raúl S.
04/01/2010
23:01
Gracias Jordi, finalmente también recurrí a los bajos fondos de Internet y me hice con un programita que me ha calculado la clave de activación de mi número de licencia. Ahora tengo la duda de si será o no legal (sigo usando mi propio número de licencia), en cualquier caso, como Eurowin suprimió la linea 807 carezco de soporte.
jose manuel
26/01/2010
19:39
He tenido que formatear el pc. Hice copias de seguridad del programa de Contaplus, pero en ningun momento me di cuenta de que necesitaria las contraclaves para activar de nuevo el programa. Ahora me dicen que tengo que comprar otra licencia o dar de alta el mantenimiento a lo que no estoy dispuesto pero claro, tengo la contabilidad de estos años ahí metida. ¿puedes ayudarme?
José Fa
25/03/2010
16:56
Hola, con eurowin hemos topado.
Al terminar el año 2009 no cerré el programa y ahora no puedo abrirlo en el año 2010. Lo comento a la compañia y me quieren cobrar 400 para hacerlo ellos. ¿puedes ayudarme?
Raúl S.
25/03/2010
17:35
Hola,
la versión que conozco es la de Eurowin Solution y mediante la utilidad \euroterm\nuevoej.exe deberías poder crear el nuevo ejercicio… Previo requisito es tener cerrado el ejercicio anterior, pero una vez abierto el nuevo podrias deshacer manualmente el asiento de apertura automático así como anular el cierre.
En cualquier caso, si careces de mantenimiento intenta acudir a algún distribuidor de tu zona a ver si te pueden hechar una mano.
Ma.Rosa
14/06/2010
19:57
Hola Jordi,
he visto por los comentarios que tienes la solucion para conseguir contraclave de contaplus… si me dices como ponerme en contacto contigo te lo agradeceria.. hace tiempo que peleo con el programa. gracias
marcos
08/01/2011
13:27
jordi, estoy trabajando a tiempo parcial en una tienda de pinturas, y resulta que tabaja con eurowin, y desde hace unos meses que el programa solo hace que dar problemas, el ordenador tampoco es que sea una maravilla, y pretende comprar otro mejor e instalar eurowin… yo no se la de dinero qe lleva gastado con esos bastardos, pero necesita soluciones ya. y lo peor es que no ha podido cerrar el año porque ahora ya no se le inicia ni el servidor sql, y ya no se que pensar. Al principio del problema conseguí hacer funcionar el servidor y trabajar sin apagar el pc para que no se detuviera el servicio de sql y que el programa funcionase, pero ahora ya ni eso.
Si me pudieras facilitar el keygen y asi probar si en un pc nuevo podemos empezar de cero…. sería de agradecer!
Gracias, salu2.
Jero
26/01/2010
22:10
A mi me ha pasado lo mismo que a Jose Manuel, ahora que he reinstalado me pide la clave de activación, teniendo el número de licencia. Peeeero, si no pagas mantenimiento, no te activan. Si me puedes echar un cable te lo agradeceré enormemente, ya que llevo casi una semana buscando el programa que comentas. Un saludo y gracias por adelantado.
jose manuel
27/01/2010
21:22
he conseguido activar las contraclaves con nuevas series y claves, y recuperar las copias de seguridad, pero ahora estoy utilizando otra copia diferente de Contaplus. Eso me crea dudas de si funcionará bien, asi que como estamos a primeros de año, lo mas posible es que pase de Sage y busque alternativas. Por cierto, me han llamado los de Sage para contratar el servicio de mantenimiento….. 440 euros mas iva. Un regalo!!!
Raúl S.
27/01/2010
22:19
pues si, desde luego lo mejor que podemos hacer es pasar de Grupo Sage e ir buscando alguna otra solución alternativa.
Actualmente estoy evaluando Nexus de la empresa SIE tiene muy buena pinta, le saco mucho parecido con el ERP Microsoft Dynamics NAV, salvando diferencias claro. No sólo se parece en la interfaz , sino que para quienes seamos distribuidores nos permite personalizarlo y adaptarlo a los requerimientos del cliente. Cuenta distintas versiones escalables entre sí y algo muy importante, su red de distribución dónde SIE colabora activamente. La pega que le veo es que SIE también contacta directamente con el usuario final y en ese caso, si como usuarios finales tenemos alguna incidencia con el fabricante pues estaremos en la misma situación que lo comentado en esta entrada.
Raúl S.
27/01/2010
22:32
Hola Jero,
Si te refieres a la activación de Contaplus siento no poder ayudarte en mi caso se trataba de Eurowin Solution y encontré una aplicación que simula el algoritmo de cálculo para las contraclaves de este programa. Busca por Google algo similar para tu Contaplus
Jero
28/01/2010
23:50
No Raul, es eurowin 8 sql. Cuando reinstalo el server y termino, me pide una clave de activación (bien vía teléfono, bien por internet) cuando voy a abrir el programa por primera vez.
Raúl S.
29/01/2010
00:20
Intenta localizarlo por Google, el que yo utilicé era específicamente para la versión más básica, la Eurowin Solution 2, que no sirve para la versión tuya que, entiendo es la estándar.
Javier
07/02/2010
04:46
Hola Raúl. Me encuentro en la misma situación que quizá otros muchos usuarios. No tengo contratado mantenimiento para la versión 2.0 ¿Me podrías facilitar información de cómo encontrar la solución?…He buscado y no he podido dar con ella.
Muchas gracias y un saludo,
Raúl S.
17/02/2010
07:48
Hola Javier,
siento no ser más específico pero es un tema sensible tratar en este blog de dar instrucciones precisas de cómo “saltar” la protección de esta aplicación comercial. Como decíamos en mensajes anteirores en Google es fácil localizar esa info.
Javier
18/02/2010
10:45
Buenas Raúl,
Comprendo, aúnque exactamente lo que quiero “saltar” es el mantenimiento, ya que el programa es original. Gracias de todos modos.
Un cordial saludo,
Raúl S.
18/02/2010
20:20
Discula Javier, está claro que no te entendí bien.
El mantenimiento es un servicio opcional, si necesitas soporte para problemas “esporádicos”, debes buscar alguna empresa de informática (distribuidor?) que conozca muy bien esta aplicación de manera que te pueda ayudar.
Saludos,
Javier
24/02/2010
01:20
Hola Javier,
Nada, no te preocupes. Seguiré googleando…lo cierto es que es un gran programa, pero cada vez que sacan nueva versión (o tienes una incidencia), es para echarse a temblar…
Un saludo,
Jordi
18/03/2010
22:55
Perdona Raul porque utilizaré tu blog para desahogarme y es que con esa GENTUZA de SAGE y de EUROWIN recomiendo encarecidamente que no les compren ningún programa, a no ser que quieran utilizarlo de por vida, solo he tenido que desengaños y es que cuando empiezas con ellos todo va muy bin, vas pagando el msntenimiento encuentras que el servicio es muy competente y el arograma mas o menos va bien aunque los hay mucho mejores como el que tengo actualmente y vas tirando, hasta que por ejemplo como a mi un comercial te la pega, (me vendieron una versión de un programa suyo complementario que no iba bién con la mia y me prometieron que cuando la actualizarian me la instalarian sin coste alguno para mi) cosa que cuando tuvieron dicha version resulto que la instalacion no era gratis i si la queria tenia que pagar 700€ de instalacion, vista la poca seriedad i lo aprovechados que son decidí que les dieran por allí y cambié de programa también porque el nuevo programa era y es mejor. Como és logico deje de pagar mantenimiento, pues bien aún a dia de hoy he tenido problemas hasta para reinstalar el programa en otro ordenador y poder consultar los 2 ejercicios que tengo allí entrados y es que he desinstalado el programa del ordenador actual y cuando iba a instalar-lo en el nuevo, iba a conseguir el nuevo código y resulta que no me a funcionado (por algún error informàtico que yo creo que es que compré la version que no era sql y despues actualicé) pues me dicen que si quiero tener el programa, tiene que intervenir un técnico y tengo que pagar todo el año de mantenimiento, les he tratado de ladrones, chantajistas y de todo, pero a ellos les patina, y el mas perjudicado soy yo que ahora mismo no puedo utilizar el programa en ningún ordenador, todo y que he intentado volverlo a instalar en el ordenador antiguo peró como necesitaba la clave me han dicho que ya habia superado las instalaciones máximas permitidas, y todo esto habiendo pagado el programa y el mantenimineto des del 1er dia de uso hasta el dia que lo dejé de usar. Son unos ESTAFADORES espero que sirva de aviso para posibles interesados, todo irà muy bién si lo quereis de por vida i vais pagando, hay programas mucho mejores en el mercado y que ademas hay personas atendiendo, no solo chavales que cumplen estrictas e injustas ordenes de los estafadores superiores! Gracias por darme la oportunidad de desahogarme Raul!
jordi
22/03/2010
19:00
Bueno, como todos somos humanos y nos podemos equivocar, tengo que rectificar (solo un poco) y deciros que despues de cabrearme con ellos, me han solucionado el problema del codigo sin tener que pagar el mantenimiento, o sea que muy en el fondo no son tan peseteros y me ha parecido justo rectificar un poco mi comentario anterior donde como dije en el principio me deshaoghe un poco del cabreo que llevaba.
Raúl S.
25/03/2010
17:29
gracias Jordi por tu participación, permiteme una pregunta ¿te atendieron de soporte técnico de Grupo Sage SP o por contra acudiste a algún distribuidor de tu zona?
ESTEBAN MARTIN SANCHEZ
26/03/2010
10:58
hola amigos veo que soy uno mas del timo del eurowin, la semana pasada se me estropeo el ordenador y he tenido que ponerle un disco duro nuevo, soy autonomo, tengo una pequeña tienda y todas las existencias, precios y demas lo tenia metido en el eurowin y aunque hice copia de seguridad como todos los dias se niegan a darme las claves de intalacion si no contrato la renovacion del producto y el mantenimiento completo del año aunque estamos a priomeros de abril y tendría que pagar el año completo, para poder tener acceso a mis datos, por lo que pido ayuda ante este vulgar chantaje o abuso de poder y si alguien tiene idea de como conseguir un generador de claves agradecería que me lo indicase, por lo menos para recuperar los datos y poderlos listar aunque luego y ya por orgullo le dieran por………… al programa eurowin y a su grupo—- gracias de antemano
Jordi
26/03/2010
21:39
En respuesta a Raul, me atendieron en Sage Eurowin de Mollerussa que es donde crearon el programa inicial y se ve que antes de que lo comprara Sage el trato con el cliente era muy distinto al actual.
luis
14/08/2010
15:58
hola, tengo que formatear un ordenador en el que tengo instalado eurowin standar 8.0 he echo la copia de seguridad correspondiente, pero tengo una pregunta cuando formatee e instale de nuevo el programa que tengo que hacer?, es decir, como introduzco de nuevo los archivos grabados en la copia de seguridad en eurowin para seguir trabajando?. muchas gracias de antemano
TAPICHU
23/09/2010
23:34
Lo mismo que comenta Esteban, clavadito. Por puro orgullo quiero mandar a freir espárragos a esta mafia de Eurowin, ¿conoceis algún programa de formato parecido a Eurowin Solution que tenga mochila o alguna protección parecida, con la cual reinstalar sea un mero trámite? aunque su precio sea mas elevado.
Raúl S.
24/09/2010
17:24
Han liberado una versión freeware de Nexus que os recomiendo probar, se trata de los módulos Ventas, Compras, Almacen y Contabilidad
Maria B.
14/10/2010
17:16
yo tambien trabaje hace unos años con Eurowin y de harta, que me cambie de software.
Ahora tengo Wingest de SFY y me va muy bien, Es de uso sencillo pero tiene muchas prestaciones.
JR
04/11/2010
13:05
Probad con Factusol (aplicación gratuita, con mantenimiento no obligatorio, pero con un precio muy interesante), yo también acabe harto de Eurowin. Y eso que fui distribuidor.
Tony
21/01/2011
11:58
Hola a todos, me gustaria hacer una pregunta a ver si me podeis ayudar. Tengo instalado el eurowin 6.20 con su modulo de tpv y telefonia, hice una copia de seguridad y ahora me he puesto a isntalar el mismo eurowin en otro ordenador para hacerlo todo de nuevo… y una vez instalado el eurowin me dice que no se puede restaurar mi copia de seguridad, que no coincide la empresa…etc. Alguien me podria ayudar a volcar toda mi copia de seguridad al eurowin sin morir en el intento? Mucas gracias a todos de antemano.-
doc
22/02/2011
17:10
Hola Jordi, me viene a pasar lo que a muchos por lo que leo en estas y tantas otras lineas. Se quemó la instalación de mi oficina y con ella los equipos informaticos, no hay modo de recuperar los discos y me veo obligado a reinstalar la aplicacion EUROWIN en otro nuevo. La cuestión es que llevo 10 años (triste pero cierto) pagando el soporte tecnico y aun asi me dicen que solo podia utilizar la licencia dos veces, que ahora tengo que contratar a parte una actualizacion… En fin, me gustaria saber como generar numero de serie valido o como activar la aplicacion para que me deje instalarla, porque afortunadamente tengo copias de seguridad de todo el trabajos de estos ultimos años…
Tambien me valdria saber si alguien sabe como migrar la aplicacion o el sistema entero de un windows 98 a un xp (y un nuevo equipo… nueva placa… etc). Lo he intentado pero no reconoce la aplicacion como valida, parece ser que no ve las bases de datos, el sql o yo que cojones se que le pasa.
En fin, esto es una gran verguenza y la impotencia es tan grande que le prenderia las pelotas a todos estos impresentables que se hacen de oro a costa de gente honrada y luego no corresponden.
Un saludo a todos y suerte en vuestra aventura. Agradeceria una mente privilegiada que me echase una mano sin tener que desembolsar casi 700 € a estos sinverguenzas. (De momento no me doy de baja del soporte por si no me queda otra… ojala no sea asi.)
Pedro
24/11/2011
12:36
Hola a todos, soy otro sufrido usuario de Eurowin desde hace más de 10 años. Desde que se unieron a SAGE tienen una pesima atención al cliente y todo va en función de €uros, aun teniendo contrato de mantenimiento. Además te atienden a través de un 902 de tarificación especial escudandose en necesidades técnicas, mentira cualquier persona con conocimientos en telefonía sabe que detrás de un 902 hay un número normal en su caso un 973 de Mollerusa.
Es una verguenza el trato que dan y recomiendo que la gente se lea el contrato que SAGE impone(para eso es su programa). PD. Hay mejores programas ERP en el mercado y nuestra empresa esta en ello. Un saludo y suerte.
Toni Conde
16/01/2012
16:42
Buenas tardes,
tengo un problema similar. Tras una averia en el servidor, necesitamos cambiar la máquina por una nueva con un sistema operativo actual (W7).
Tras no conseguir instalar la antigua versión de SQL Server que trae EuroWin 2.0, he tenido que instalarlo en una máquina virtual xp para poder ejecutarlo.
El problema lo tengo en los datos, al no tener copia de seguridad actualizada, no puedo recuperar los datos de la aplicación, aún teniendo toda la carpeta de la instalación antigua.
No funciona si lo reemplazo ?
Gracias de antemano y saludos
Toni Conde
Josagu
18/01/2012
19:56
Hola a todos.
Comentaros que dentro de SAGE existen otras aplicaciones de gestion empresarial que no tienen los problemas que comentais.
Concretamente nosotros somos distribuidores de la marca, y vendemos un ERP bastante competitivo en precio y calidad llamado SAGE 100. La marca dá un buen servicio de asistencia, especifico para el producto, además de que nosotros, como distribuidores de SAGE 100, podemos aclarar y solventar cualquier duda o problema con la aplicacion.
La aplicación funciona a traves de BBDD propietarias de SAGE, las cuales son totalmente transparentes a traves de un driver ODBC, y tambien sobre MS SQL, sin los problemas de que comentais del EUROWIN. El aplicativo es muy robusto no se cuelga y no hace “cosas raras”.
Si alguien quiere mayor información al respecto puede contactar y le remitiré información gustosamente.
Saludos, y no todo en SAGE es Contaplus, Facturaplus y Eurowin, hay mas y mejores productos.