Cómo solucionar el error de conexion de Galaxy Tab 10.1 a Kies

Un problema muy común con la Samsung Galaxy Tab 10.1  es la dificultad de conectar con su software de sincronización Samsung Kies mediante el cable USB, ya que suele generar error.

En mi caso, pretendía usar Kies para tratar de actualizar el firmware por lo que es necesario usar la conexión por cable. Si tan sólo necesitas sincronizar los datos, puedes hacerlo vía wireless, instalando previamente la app Kies Air en la tablet.
Despues de buscar por internet y probar múltiples workarounds no tuve suerte.

Finalmente la solución vino toqueteando un poco la tablet:

  1. Inicia la Galaxy Tab 10.1 en modo seguro para ello:
    • Enciende el dispositivo (si ya lo estaba, apágalo)
    • Tras mostrar la pantalla inicial, con el logo de Samsung Galaxy Tab 10.1 seguido de una animación con música, pulsa la tecla bajar volumen (tecla izquierda) y no la sueltes hasta que termine de iniciar el sistema, que deberá mostrar en la zona inferior izquierda la leyenda Modo seguro.
  2. Nada mas iniciar en modo seguro, si estas conectado a Internet vía Wireless o 3G te avisará de una actualización existente o bien te vas a Menú, Ajustes, Acerca del dispositivo, Actualizar software y clic en Actualizar.
  3. Tras confirmar la actualización toca esperar un buen rato, en mi caso tardo unos 40 minutos!
  4. Finalmente tendremos HoneyComb 3.2 desde el que ya funciona correctamente la sincronización con Kies mediante cable y de paso también vía wireless desde menú Ajustes.

Como nota aclaratoria, mi dispositivo es una GT-P7500 con 3G libre, la actualización a HoneyComb 3.2 me ha dejado la versión banda base P7500XXKL3

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107 Comentarios


  1. Ignacio
    18/01/2012
    14:25

    Raúl, yo tengo el mismo problema que tenías tú en la tablet 10.1 y cuando intento realizar las operaciones que tu has hecho para actualizar el firmware (ahora tengo 3.1),en el panel Acerca del Dispositivo, no me aparece la opción Actualizar Software.
    ¿Me podrías dar alguna sugerencia o recomendación para solucionar el problema?. Cuando hablo con Samsung, lo único que saben decir es que re-instale el KIES.
    Gracias anticipadas.


    • Raúl S.
      18/01/2012
      20:31

      Hola Ignacio,
      Acerca del dispositivo debería mostrar como primera opción Actualización de software

      – Si no lo has hecho ya, prueba a iniciar en modo seguro tal y como comento, tras conectar a Internet por ejemplo una web, espera algunos segundos a ver si te avisa de la actualización.

      – Si tu dispositivo lo has adquirido con alguna operadora podria tener algo que ver… y en tal caso entiendo que tendrías que rootear

      Un saludo,


  2. Luigi
    29/02/2012
    22:43

    Amigo buenas tardes realize los pasos como me lo indicas hata que salio ubn logo de androis diciendo download luego confirme y se puso una pantalla negra con dicho logo al centro diciendo downloading… do not turn off target!! y el la parte superior izquierda unas letras blancas ahora que hago????


    • Raúl S.
      01/03/2012
      00:18

      Hola Luigi,
      Llegado ese punto, tras esperar unos segundos debería iniciar la instalación del nuevo firmware que tardará un buen rato, podría llegar a media hora.

      Un saludo,


      • Maca
        12/02/2013
        17:55

        Hola Raúl. Estoy teniendo el mismo problema que te comentó Luigi, hice todo lo que le dijiste, pero el tablet ya lleva más de una hora con el logo de android, y dice “Downloading… Do not turn Off target!!”
        Es normal? Cuanto rato más espero? O hay algo mal?
        Ayúdame por favor. Tengo toda la información de mi trabajo en el tablet y no la quiero perder.
        Es una Samsung galaxy tab 2 10.1
        Gracias!!!


        • jimena
          06/04/2014
          14:24

          como lo arreglaste?


      • jimena
        06/04/2014
        14:23

        me paso lo mismo, no se como press to start of odin3 que es lo me pide. cde que modo lo hago?


  3. jorgus
    14/03/2012
    13:03

    Funciono asi como describiste.
    gracias.
    slds.


  4. paco
    21/03/2012
    13:51

    hola, hago todo pero en el cuadro de letras de arriba a la izquierda blancas con el logo android de do not turn off, me pone que presione start de odin3, no se si esperar o quitarlo…


    • Raúl S.
      23/03/2012
      22:01

      Hola Paco,

      No he entendido donde te quedas exactamente donde te quedas,
      pero al comentar eso de Odin, entiendo que tu dispositivo está rooteado, no se si así te puede llegar la actualización oficial… no obstante deberías poder iniciar modo seguro, revisa bien los pasos que indico, si muestra el Downloading mode, no ha salido bien, repite los pasos pero pulsando la otra tecla de volumen.

      Un saludo,


      • yobani
        06/10/2012
        04:01

        mira mi tabla no puedo ver las foto salen en blanco ni la musica puedo ver que pude ser


    • lorem
      13/04/2012
      00:02

      Estoy igual que tu. al final que resolvistes que lo que debo hacer.


  5. sebastian
    31/03/2012
    02:09

    Buenas noches Salvador ! tengo una samsung galaxy tab gt-p1000l y mi pregunta es : con q programa sincronizo mis ebooks (epub) desde mi pc a la tablet?? con samsung kies no e posible y no veo la manera de poder pasar mis epubs a la tableta ? la 2 pregunta por ahi escapa a este blog pero necesito ayuda para abrir mis ebooks epub en la pc?? con q programa los abro en la pc?? desde ya muchas gracias por la ayuda!


  6. sebastian
    31/03/2012
    02:11

    Perdon te cambie el nombre ! mil disculpas!!!!!!


  7. Carlos Hoempler
    04/04/2012
    05:37

    Gracias, Raúl. Estoy descargando la actualización luego de pelearme una semana con el Kies =)


  8. lorem
    12/04/2012
    17:12

    Mi tab 10.1 7500 3g de movistar igual que a vosotros trastee y no habia forma de apagarla hasta que con volumen izda la apague eran las dos de la madrugada y me he levantado a las 6 ahora voy para casa . Puedo rrestablecer los valores iniciales y volveria a estar como estaba? Por que despues del susto . No se que jacer por que kies no me reconoce la tabla y anoche antes de lograr apagarla no hacia mas que reiniciarse . Muchas gracias un saludo. Espero tus nocias.


    • Raúl Serrano
      12/04/2012
      18:57

      Hola,
      pero actualmente que ocurre? te muestra algun mensaje en pantalla??

      Si ya has podido actualizar el firmware al restablecer valores de fábrica, borra datos y apps pero deja el firmware se mantiene.

      Saludos,


      • lorem
        12/04/2012
        19:31

        Esta bloqueada y yo tambien.


  9. jorgus
    12/04/2012
    17:56

    Raul
    Sabes algo de alguna upgrade para el ICS de la galaxy tab 7500?
    Slds.


    • Raúl Serrano
      12/04/2012
      18:56

      Hola jorgus,
      Samsung confirmó que tendríamos ICS aunque ni idea de cuando exactamente.. así que de vez encuando lo compruebo desde el dispositivo, a través de Kies y también iniciando en modo seguro… por si acaso :)


      • lorem
        12/04/2012
        19:30

        Perdona lo je escrito abajo no me dado cuenta de la opcion responder perdona


  10. jorgus
    12/04/2012
    19:26

    Unicamente jaja, la verdad que esta mañana verifique con el kies, modo seguro y normal y nada jaja
    Por lo menos mi SGS2 por fin actualizo al ICS y voy a ver que tal es.
    Slds


  11. lorem
    12/04/2012
    19:28

    No hace mas que iniciarse y se queda pillada no accedo a la tablet. Soporte tecnico de samsung me dice que la entregue en el distr. Movistar que la compre para que ls trasladen.a samsung. Si tienes otra idea? Gracias


    • Raúl Serrano
      12/04/2012
      20:07

      1. Apágala manteniendo el botón Power 5-6 segundos presionado.
      2. Conéctala al cargador (no al USB) al menos 1h, por si estuviera baja de batería.
      3. Intenta iniciar en modo seguro tal como describo en este artículo, para verificar que inicia correctamente.
      4. Vuelve a apagar el dispositivo, e intentar iniciar de forma normal, en caso de que se vuelva a quedar colgada, deberías iniciar en modo seguro y restauras a valores de fabrica (desde Ajustes – Privacidad) acción que borraría todos tus datos

      Otra opción a estos 4 pasos que te describo es intentar conectar al PC con el programa Kies para tratar de usar la opción Herramientas – Restaurar firmware de emergencia que podrías probar.


      • lorem
        12/04/2012
        21:47

        Los puntos que me indicss 1 2 3 y 4 y con respecto ala la conexión de kies ya lo he hecho y no lo reconoce es decir reconoce la tablet lo que es windows pero a kies no se conecta. Raúl gracias a ver si podemos hacer alguna otra cosa


        • Raúl Serrano
          13/04/2012
          10:36

          pues lo siento lorem, no se me ocurre que más podrias hacer.

          Saludos,


          • lorem
            29/04/2012
            11:29

            Hola Raul. Tras dos semanas te cuento la situacion fial, si la tarjeta sim esta dentro, la tab no hace mas que reiniciarse, si la quito la tab se enciende y funciona per intento conectarme wifi y no hay manera cuando lleva un ratito se reinicia y vuelve y vuelve a reiniciarse y me cuesta un monton apagarla, ah por lo visto se actualizo pero no aparece la version 3.2 espero tus noticias gracias.


      • Jocabek
        04/07/2012
        01:38

        Hola sabes como pasar los archivos de la pc a la tablets te lo agradecere Saludes


  12. camilo
    21/04/2012
    01:38

    Oye yo tengo una duda diferentela unica coneccion que cuenta este es via wifi o se puede conectar con moden usb con el adaptador


    • Raúl Serrano
      21/04/2012
      18:41

      Hola Camilo,

      Hay dos opciones sobre conectividad en terminales Galaxy Tab:
      – Dispositivo con conexión WiFi y 3G que permite insertar una tarjeta SIM para navegar con la tarifa que tengas con tu operador, es importante destacar que no puedes hacer llamadas de voz
      – Dispositivo sólo con WiFi.
      Sobre posibilidad de conectar un modem USB con un adaptador, necesariamente ha de ser un modem compatible, porque necesita controladores especifcos para el sistema Android, por lo que tendrías que buscar que marca y modelo de modem sería compatible.


  13. saarix
    23/04/2012
    17:42

    Hola! Tengo la galaxy tab 8.9 GT-P7310 y cuando conecto el cable desde la galaxy al pc, se me abre kies pero no se conecta. Ya me pasó en su día y restaure la tablet para volver a conectarla al kies y sí que funcionó, pero ahora que vuelvo a descargarme de nuevo las aplicaciones y la intento conectar me salta de nuevo el error. Qué puedo hacer? He intentado lo que explicabas en un principio de iniciarla en modo seguro pero no ha hecho nada.
    Gracias.


  14. Alex P
    03/05/2012
    04:37

    Hola Raul, despues de haber leido cuidadosamente me doy cuenta que realmente eres una eminencia en esto de las galaxy tabs, mi problema consiste en que necesito sincronizar mi galaxy tab GT-P7500 a mi laptop y me da un error de MTP device y no me ha dejado conectarla Kies no me detecta el dispositivo y he intentado muchos pasos de foros dinstintos y aun sigo sin poder sincronizar


    • Sergio
      10/05/2012
      22:02

      Alex P, me gustaria que si has conseguido solucionar el problema me comentases como lo has hecho, tengo exactamente el mismo problema que tú. Un saludo y gracias.-


  15. Alex P
    03/05/2012
    04:38

    Btw tu consejo sobre la actualizacion si funciona y es sencillo, gracias


  16. Sergio
    10/05/2012
    22:01

    Yo me encuentro en la misma situación que Alek P, no hay manera de sincronizar con kies para comprobar las actualizaciones del firmware, agradeceria que me echaseis una mano porque esto ya me resulta un poco desquiciante…


    • Alex P
      14/05/2012
      14:05

      Yo sigo sin saber como funciona hasta me consegui un nuevo iphone 4S y esta de lujo a ver que dicen sobre el error del galaxy tab


  17. Alfonso M
    14/05/2012
    20:22

    Hola Raul, he actualizado mi galaxy 10.1, y todo funciono bien hasta que Kies me indico de una actualización! ahora me da todo el tiempo error de conexión, alguna idea? gracias…


  18. pou
    19/05/2012
    23:18

    Yo tengo la tab 10.1 y me ha resultado totalmente imposible sincronizar con kies en mi macbook, ni con la versión inicial 1.0 ni con la 1.3 (que en su versión windows es 2.0 ….), he pasado por distintas actualizaciones de firmware en la tablet y todo ha seguido igual de mal, lo he probado en distintos macs con diferentes s.o. y en alguna contada ocasión ha intentado revivir en un imac con leopard detectándola por instantes (!!¿?!!). En fin, muy poco serio me parece la atención al cliente para un dispositivo de “última generación” y no precisamente barato. Ajo y agua para los usuarios de mac…


    • pou
      19/05/2012
      23:24

      Y debo añadir (lo siento, con tanta versión se me fué…) que lo que si funciona es la kies air, pero es que tiene narices la cosa tener que utilizar wifi para sincronizar archivos entre una tablet y un ordenador, porque sincronizar los contactos es una cosa pero cualquiera se anima a sincronizar 5 discos de 100MB cada uno y una película de 800MB por poner un ejemplo.


  19. Maria jose
    23/05/2012
    20:30

    Hola Raúl tengo una tablet samsung galaxy 10.1 desde hace varios días me salen avisos de que debo actualizar la batería o algo así para que cargue mas rápido le he pinchado alguna vez y me lleva a la tienda para descargar me algo gratis eso si y no se si debería instalar ese programa o sera perjudicial ¿Deberia actualizar?. Muchas gracias.


  20. OSCAR
    29/05/2012
    20:25

    Hola tengo una GT-P7500 y no hay manera de conectarla a través del Kies, tengo instalado la versión 3.2 pero no hay manera he seguido tus pasos en modo seguro y me dice que está actualizado y aún así tampoco. No se si se te ocurre que le puede pasar. Gracias.


    • Raúl Serrano
      29/05/2012
      22:58

      Oscar,
      siento no poder ayudarte mucho más, si no lo has hecho ya, trata de aplicar lo que le indico a Cris

      Saludos,


  21. Cris
    29/05/2012
    21:53

    Hola a todos, a mi me ocurre lo mismo que a Pou, Maria Jose y tantos otros: ni modo de sincronizar mi tablet 10.1 7500 (libre, sin operador) a mi pc. He realizado todos los pasos, buscado en internet y nada, kies se queda colgado intentando encontrar la tablret. A ve Raúl si nos das alguna pista….
    Gracias!!!!!


    • Raúl Serrano
      29/05/2012
      22:57

      Hola Cris,
      tal como describo en la entrada, en mi caso, tras actualizar a 3.2, Kies empezó a funcionar.
      Si tras hacer esto continuáis con problemas, poco más se me ocurre, quizá haciendo un hard reset (restablecer valores de fábrica, que mantendría el firmware 3.2) para asegurarnos que no interfiere ninguna app instalada.

      Saludos,


  22. jorge
    30/05/2012
    01:09

    hola! buenas tardes! tengo una galaxy tab 10.1 GT-P7510, mi pregunta es, existe una app para que pueda dar una platica y lo que se ve en la lap lo pueda ver en la tablet y por supuesto manejando la platica desde la tablet? mil gracias por tu ayuda


  23. jorge
    30/05/2012
    01:10

    por cierto que ya estoy haciendo lo de la actualización del sistema y hasta ahorita todo va muy bien…


  24. richard
    14/06/2012
    23:11

    Hola he comprado por ebay un adaptador cable usb para conectarle diferentes dispositivos a mi galaxy tab p7500 pero no me lo reconoce he leido por ahi que tengo que activarle el modo usb host algien sabe como hacerlo? Gracias de antemano.


  25. eduardo
    21/06/2012
    00:36

    Hola a todos!! Creo que mi tema es mas simple: tengo la 8.9 y hasta hace unos dias me reconocia la 3g sin problemas, ahora no: me pide que introduzca la tarjeta sim, lo hago como siempre, y nada…. alguna idea??? Gracias!!


  26. Maria
    23/06/2012
    02:03

    hola tengo una tablet viewsónic y le borre todo desde el menú privacidad y ahora prende pero no se inicia que puedo hacer ?


  27. Maria
    23/06/2012
    02:12

    se prende y queda la pantalla gris y no me aparece el logo de androi que puedo hacer?ayuda por favor gracias


  28. mariano
    24/06/2012
    20:58

    no me prende la tablet samsung 10.1
    no va ala cargador de 220 ni la pc
    alguien sabe que pasa?????
    gracias


  29. roman
    28/06/2012
    18:52

    El Samsung KIES me está haciendo padecer no se conecta con mi Galaxy Tab ni con cable ni bluethot, y lo pero es que se cambia a la escritra china o coreana y no entiende nada. Que decepción, ¡Mejoren la conectividad e idiomas del Samsung KIES!


  30. OSWALDO
    08/07/2012
    06:28

    buenas noches Raul Serrano , tengo una galaxi tab 7PULGADAS, la compre nueva en peru y esta liberada , el problema q tengo es que cuando uso el skype o el yahoo mesenger sale la voz bien pero la imagen en vivo se ve invertida , lei en los foros y baje el kies pero la tableta no la puedo conectar con el kies para actualizarla. tengo miedo que se me dañe el tv q tiene analogo y digital o losmprogramas q trae de fabrica se borren no se si con el kies no se descofigure mi tableta telefono y televisor analogo y digital ya que me salio muy caro y es nuevo te agradecederia me me ayudaras o me des un correo para solucionar este problema ya q vivo en panama


  31. OSWALDO
    08/07/2012
    06:30

    elmodelo de mi tableta es GT-P1000L 7PULGADAS


  32. fernanda
    14/07/2012
    04:13

    Holabuenasnovhesmi tablet galaxy10.1 tiene un problema , que alcargar me aparece mtp conectado y no la puedo cagar que pued hacer ?


  33. luisssss
    23/08/2012
    00:58

    tengo una samsung model:GT-P5113 mi problema es q no trae adobe flash y el market android, bajo algunos flash y ni asi puedo ver canales asi como justin tv. te agradeceria si me das alguna ayuda


  34. Haydee Yaniz
    24/08/2012
    13:18

    Compre una tablet Galaxy 10.1 de 16GB. hace una semana y mi computadora con programa XP no la recibe. Que tengo que hacer? comprar algun dispositivo adicional especial. Les ruego el máximo de sencillez en la explicación pues poseo 80 años y la complejedidad me asusta.-


  35. Omar
    27/08/2012
    19:36

    Se me trabo la tab 7 pulgadas 1000 cuando quise poner informacion en el calendario que estuviera relacionado con una direccion de email, cuando la prendo se inicia diciendo que no se puede conectar con el calendario y no me deja hacer nada, tendria que resetearla para comenzar y usarlo como se hace.


  36. Luis
    04/09/2012
    15:05

    Hola, Raúl. Yo tampoco puedo conectar mi GT-P7500 a Kies por cable (sí por wifi). He seguido los pasos que describías pero al arrancar en modo seguro y comprobar las actualizaciones, me dice que no hay actualizaciones disponibles.
    Alguna idea?
    Samsung sólo me dice que lo lleve al servicio técnico :(
    Muchas gracias.


  37. Julian Ch
    08/09/2012
    01:21

    Buen dia Raul, veo que eres el duro de samsung, mira que tengo problemas con mi tables galaxy P1010, por que baje els Kies, para sincronicar mis contactos y calendario, solo que lo conceto y me abre como una usb donde se puede ver lo que tiene el telefono y la sd, pero se queda pegada la pantalla del PC en sincronizando y despudes de dos hora dice que no es poible abrir el S Kies.
    la opción de prenderla en modo seguro no me funciona que debo hacer
    gracias


  38. martuspetrus
    12/09/2012
    16:52

    Muchas gracias desde VLC, anoche seguí tus pasos y el firmware que me ha descargado es el android 4.0.4, además ya puedo ver el tab 10.1 desde el kies.
    No puedo pedir más… estoy feliz


    • martuspetrus
      12/09/2012
      16:57

      Por si os puede ayudar, tengo un tab GT-P7510, la descarga la hice mediante wifi, es una actualización de unos 250 megas, asi que tened el tablet cargado o con el cargador puesto, había hecho una copia de seguridad de algunos programas pero no se ha perdido ningún programa, se desinstaló el Pulse, ebook de google y google play pero se auto-descargaron sin necesidad de tocar nada.
      La cuenta samsumg también se resetea, me volvió volver a configurarla, las cuentas de correo no se han perdido.


      • victor ortiz
        15/10/2012
        08:07

        Como le hiciste? yo tambien tengo la p7510 y no lo puedo lograr y el motivo a conectar mi tableta es el mismo, ponerla a ics


  39. fabitoooo
    20/09/2012
    07:28

    ayudaaaa!!!! ya tengo honeycomb 3.2 y aun no puedo conectarlo a kies….al principio la reconoce (aparece gt-p75010) pero luego piensa y sale como una ruedita con flechas como refrescando y luego de unos instantes aparece error……no se que hacer; ya me esta sacando la piedra esta tablet!!!…porfa necesito ayuda…..gracias


  40. claudio
    01/10/2012
    03:07

    Hola mi problema es que estaba actualizando y se apago el pc por lo cual no se completo el proceso ; ahora me aparece en la tablet un loco de precaucion entre un celular y pc , que puedo hacer para arreglarlo ;intente resetear y n
    ada ayuda!!!


  41. Carlos
    28/10/2012
    20:08

    Hola Raúl, tengo el mismo problema que describes al principio, intento conectar mi Samsung Galaxy Tab GT-P7500 al Kies y no hay manera. Entonces seguí los pasos que describes, peroal entrar en modo seguridad, Menú, Ajustes, Acerca del dispositivo, Actualizar software y clic en Actualizar. LA OPCION DE ACTUALIZAR SOFTWARE NO LA TENGO!!! tengo la version de Android 3.1y Version Kernel: 2.6.36.3 (root@DELL156 #1). Yo ya no se que hacer estoy desesperado ya que no consigo conectar la tabler para actualizarla… y tampoco se si ha salido ya la actualización legal a la version Android 4.0 para este modelo ya que no consigo conectar al Kies. Ayuda Porfavor. (NOTA: EL DISPOSITIVO NO ES LIBRE, ES ADQUIRIDO CON MOVISTAR) no se si eso puede influir… Gracias de nuevo.


  42. david
    31/10/2012
    17:58

    Lo mismo. tengo la 10.1 y ha dejado de conectarse a Kies. Conecta, pero sale la urdecitat horas y horas y no sincroniza.
    Mal de muchos, consuelo de tontos.
    Sin sincronización no puedo utilizar el calendario. Sambsung me explica como va Kies, cosa que ya sé.
    Joder…


  43. aiona
    02/11/2012
    16:44

    necesito ayuda!!!!!! me han regalado una tablet galaxy de samsung 2 y no me resuele direcciones de ip ya no se que hacer…. pero hace dos dias iva , ayuda porfavor


  44. Miguel L
    27/11/2012
    02:57

    Tengo la p7500 y segui los pasos pero me dice que no se puede hacer la actualizacion, la conecte a kies y si la reconoce pero me dice que no se puede hacer actualizacion por kies, que hago? tengo Android 3.1 y quiero 3.2 o ICS. Saludos y gracias


  45. roman
    29/11/2012
    18:56

    aca les dejo un link de youtube….yo lo probe y funciona….solo que descargue un odin 3.algo y no la 4.algo…sl2


  46. Danny Balderrama
    22/12/2012
    01:01

    Una consulta yo tengo la galaxy tab. 10.1 GT-P7500, al insertar el sim sale un mensaje que dice SIM network unlock PIN no se como poder desbloquearlo para que funcione al sim que yo ahi uso el internet

    saludos y gracias


  47. Alex
    25/12/2012
    19:25

    tengo una samsung galaxy tab 8.9 cuando voy acceder a apps me dice un error que sin SIM no puede iniciar aplicacion a que se debe?


  48. zipus
    26/01/2013
    22:31

    Hola Raúl,
    estoy a punto de intentar tu método, ya que no se me conecta a Kies correctamente para actualizar firmware.
    La única duda que me surge es con los archivos, intento hacer un backup con Kies, pero no hay manera. Por lo que me pregunto si al actualizar se borran los archivos, se que es recomendable la copia pero no la consigo…
    Te agradecería la respuesta a mi duda y si hay alguna forma para hacer backup que no conozca :)

    Saludos y gracias!!


    • Raúl Serrano
      26/01/2013
      23:31

      Hola,
      en principio la actualización del firmware te va a mantener tus archivos y apps. No obstante conviene que guardes una copia de tus documentos mas importantes. Puedes usar algun almacenamiento online, tipo Dropbox, Skydrive, Box..

      Un saludo,


  49. Karina
    28/01/2013
    21:05

    Raul una pregunta, como puedo actualizar la galaxy tab P1000??? ya que no lo puedo hacer en kies. Agradezco tu comentario, Saludos!!!!


  50. dario
    06/02/2013
    04:50

    Amigos haber si me pueden ayudar. Realice lo del tuto en mi tablet 7510 la pongo en modo seguro y doy en la opcion de actualizar software pero me sale que no hay ninguna actualizacion para mi tablet y asi aun no puedo conectarla a kies. Mi tablet tiene honeycomb 3.2


  51. samsunggt
    10/03/2013
    16:48

    estimado, yo tengo un problema
    mi computadora no reconoce mi tablet, me dice que no se reconoce el dispositivo que puedo hacer


  52. MAURICIO
    14/04/2013
    01:14

    amigo tengo una tablet SG-P1000L
    y hice el paso de prenderlo con apretando el volumen bajo para que se actualizara, y ya llevo horas con el logo Downloading
    do not turn off target. como lo vuelvo atras
    lo hice por que el no me lo reconoce el puto kies
    tampoco el pc
    ayudame por fa


  53. MAURICIO
    14/04/2013
    01:19

    contestaaaaaaaaaa………


  54. carolina castro grijalba
    15/05/2013
    04:11

    te comento, tengo una tablet samsung galaxi 10.1 modelo gt-p5113.
    no tengo internet en ella, tengo internet en mi computadora a traves de un moden usb, yo conecto la tablet a la compu y no me la reconoce, por lo que no he podido descargarle aplicaciones, juegos, musica y otras cosas mas que puedes hacer con la tablet, ayyudame que hago?


  55. lkaonee
    16/05/2013
    22:38

    hola muy buenas
    yo te ngo una lazer que tiene el siatema de android mi problema esque mi hermano cojio la tablet y le puso un codigo pin para bloquearla… el problema es que lo a olvidado y no savemos lo que tenemos que acer… en los papeles de la caja no he encontradp ningun dato que me pudiera ayudar… si alguien save algo porfavor que me ayude lo antes posible
    muchas gracias de ante mano y saludos


  56. jairzinho peña
    01/06/2013
    03:53

    Oye raul, una pregunta, acabo de comprar una tablet samsug galaxi tab 2 10.1 modelo GT-P5110
    Pero no puedo usar el skype con el facebook de casualidad no saves porque no lo puedo usar con la tablet ni con cuenta de microsoft y ni con cuenta de skype ojala y me podras decir


  57. ricardo
    21/06/2013
    10:37

    que tal amigo, una preguntota. Como puedo quitar el modo seguro de la tablet?


  58. Alex
    26/06/2013
    11:41

    Hola, a ver si alguien me puede resolver la duda: Me he comprado un adaptador hembra-hembra para conectar un usb o un mouse a mi tablet galaxy tab 8.9, pero no reconoce absolutamente nada cuando lo conecto. Hay que bajar algún programa o aplicación? Ayuda por favor!! graciasss


    • Raúl Serrano
      26/06/2013
      13:49

      ten en cuenta que estás usando Android y el USB no va a ser tan versátil como en un ordenador con Windows, Linux o Mac.
      Sólo podrás conectar dispositivos compatibles con Android o específicamente con tu dispositivo.


  59. RAFAEL
    13/08/2013
    05:00

    Hola Raul como estas, tengo un problema con mi samsung tab 2 10.1 wifi, la estaba utilizando y se me descargo completamente, ok se apago la conecto con su cargador y me doy cuenta que prende y se apaga sola no termina de cargarse cuanda a los 2 seg se apaga, la desconecto del toma corriente para encender y nada la pantalla en negro, tienes alguna solucion al dispositivo avisame porfavor..


    • Raúl Serrano
      14/08/2013
      12:32

      Hola Rafael,

      intenta lo siguiente:
      – Conecta la tablet para recargar la batería
      – Una vez conectada, presiona el botón de encendido, y mientras mantienes presionado dicho botón, desliza un dedo por la pantalla de extremo a extremo varias veces, suelta el botón de encendido y tu tablet debería volver a iniciar.

      Un saludo,


  60. mike
    21/02/2014
    22:31

    Tengo una galaxy tab 3 y se me kedo la pantalla en negro y kn el.icono de indroid y aparece una.leyenda k dice Downloadind do not retunr target,, komo le ago para ke prenda y ya no vuelva a pasar eso porfavor


  61. Jaime Cuenca
    16/05/2014
    21:04

    Hola necesito ayuda tengo una Samsung Galaxy Tab 10.1 y no me conecta a ninguna red Wifi, solo se queda “Conectando” y ya no se que hacer.


  62. Cristian Ruiz
    21/06/2014
    09:34

    Tengo la GT-P5113 y no logro activar el WIFI, dice activando y luego solo se apaga, ya hice un “Restauracion de Fabrica” y un “Hard Reset” y nada, lo conecto a la PC y me marca error en la instalacion de drivers y total que ni por Kies ni por el equipo puedo moverle. Alguien me podra ayudar??


  63. ron
    31/08/2014
    23:07

    hola mi problema es el siguiente : de la noche a la mañana mi celular empezo a salir solo llamadas de emergencias , apague mi tablet modelo gt- p1000l , aun sale esa señal, saque el chip y continua todo igual; funciona en su normalidad pero no puedo ejecutar llamadas sale no regiistrado en la red.
    gracias de antemano por su tiempo.


  64. Marcos
    14/01/2015
    13:45

    Hola Raul, mi problema es el siguiente:
    Segui los pasos como dijiste, pero al final de la descarga se me abre una pantalla que dice”Instalar” o “Mas tarde”. Le pongo instalar, me dice que se tiene que reiniciar, y cuando se reinicia me aparece devuelta el cartel de “Error al actualizar firware. Intente usar de nuevo el software del equipo (Kies)”
    Datos:
    Android 4.2.2
    Número de modelo: GT-P5113
    Slds


  65. andres
    22/02/2015
    18:31

    Hola a todos la solucion de conexión de la Table samsung galaxy tab 3 4g con la pc mediante cable usb se puede realizar de la siguiente manera solo tiene q marcar como si fueran hacer una llamada lo siguiente *#0808# de inmediato aparese un menú llamado usb settings en el cual van a palomiar o seleccionar MTP y ya esta sencillo …luego conecte su dispositivo con la pc mediante cable USB y te sale la ventana de la memoria de tu dispositivo sin necesidad de kies …espero q les haya servido el comentario .chao


  66. Mauricio
    26/03/2015
    19:23

    ya restableci a datos de fabrica mi tab 2 y me sale la opcion de actualizar, pero el wifi sigue sin lograr activarse. que mas puedo hacer?


  67. Grado garcia
    14/07/2015
    23:54

    Hola tengo un problema para descargar de playa stor me marca un error rpc:s-7:AEC-0 TDB2-BNRN-P7ZV6]


  68. Tania
    09/10/2015
    05:21

    Le comento que seguí los pasos y luego de mantener el botón de volumen hacia abajo, me indica que si deseo continuar lo apriete hacia arriba, así lo hice y mi tablet 7 se quedo en la pantalla Downloading, supongo que esta actualizando, si es así, me salvo mi tablet! porque por erro borre unos archivos de la tienda y nada me deja descargar, todo se bloqueaba.


  69. Patricio
    13/10/2015
    19:25

    hola amigo una pregunta.. tengo una tablet de estas pero mi error esq no puedo descargar nada de la play store… y quise actulizarla asi como lo explica el blog pero me dice SERVICIO FOTA NO DISPONIBLE. INTENTELO DE NUEVO MAS TARDE.. agradeceria mucho su ayuda


  70. oriel
    17/10/2015
    20:50

    hola buenas tardes
    sabe porque no agarra el internet de mi tablet
    es samsung note 10.1, solo dice en las conexiones de wifi(guardado,protegida)


  71. EL ATREVIDO
    09/12/2015
    05:11

    Hola tengo problemas con mi tablet 10.1 tab 2 se conecta a internet y se desconecta enseguida ya la restaure y sigo con el problema, que otra solucion hay, gracias


  72. juan
    28/12/2015
    20:45

    Hola buenas tardes.?
    Tengo un problema con mi tab 4 10.1
    El problema es que me sale un mensaje de no ay tarjeta sim o rechazo de tarjeta sim…
    Como lo puedo solucionar…


  73. jarce
    08/03/2016
    05:55

    Saludos Raul como puedo actualizar el android de uan table GT-P3100 se samsug ya que por kies me dice que la table no admite inicializacion

    gracias


  74. Daniel
    28/03/2016
    04:02

    Hola amigo.. un favor me compre la tab 10.1 l meti le sim car pero no hay llamadas entrantes y salientes …pero si recibo mensajes ..una solucion por fa gracias de antemano….


  75. Sergio
    12/04/2016
    03:56

    Tengo samsung galaxy tab 3, no logro cargar la batería cuando conecto el cable me aparece en pantalla “downloading Do not turn off target!!” en odin mode. Al desconectar el cable se me apaga por lo tanto no puedo conectar al pc para restablecer el firmware de fabrica. Pregunta como hago para cargar la batería para solucionar el problema, mi tablet esta rooteada.


  76. valentina
    12/04/2016
    05:01

    Hola Raul, mi galaxy tab gt-p1000 se conecta perfectamente al internet de mi casa pero no navega y solo funciona a traves de datos moviles (movistar 3g), como podria reparar este fallo?. Espero tu respuesta, muchas gracias


  77. MAURICIO
    05/06/2016
    01:48

    QUIE ME AYUDA TENGO UNA TABLE Y NO ME PUEDO CONECTAR AMI INTERNDE NO ME APARECE QUE ES ESO DE KIES

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